giovedì 2 settembre 2010

Unboxing HP Touchsmart TM2-2000el e problemi col cursore ballerino

Aggiornamento | Dopo aver fatto varie ricerche online, ho capito che il problema del touchpad è Hardware. Quindi mi farò sostituire il Tablet con uno nuovo (Sperando che funzioni, dato che c' è gente che se l' è fatto sostituire anche 3 volte).

Finalmente mi è arrivato il nuovo PC: si tratta di un HP Touchsmart TM2-2000el. E' il successore del Touchsmart TX2 che avevo in precedenza e, come potete vedere dal video, è davvero molto curato, soprattutto nel design.


Inutile dire che dal predecessore ha ereditato una serie di problemi (Non in tutti i casi gli stessi): il più grave affligge il touchpad (Siamo sicuri?) e causa la totale (O quasi) perdita di controllo del cursore del mouse che inizia a "ballare" sullo schermo. Nel video sottostante è evidenziato proprio questo problema (PS: se qualcuno conoscesse la soluzione, mi metta al corrente! :-) ). Il cursore ballerino si è presentato sin dalla prima accensione del PC, rendendomi difficile persino la configurazione iniziale; ovviamente anche dopo una formattazione e l' installazione di tutti gli ultimi driver aggiornati, il problema è rimasto.


Gli altri problemi non li elencherò in questo post: voglio prima cercare di risolverli, anche se prevedo tempi abbastanza lunghi.

Articolo di Windows 7 Blog
Pubblicità

19 commenti:

Stefano ha detto...

Il problema è di natura Hardware. Io vendevo HP e mi capitava spesso e volentieri. Devi rispedire il pc al mittente sperando ti cambino il pc oppure il mousepad.
Chiama HP e digli subito del problema! In teoria entro la settimana dall'acquisto ti cambiano il prodotto.

Adriano Alfaro ha detto...

@Stefano Azz... Che palle, anche il TX2 andò in assistenza dopo manco 2 giorni. Ma sei sicuro? Cioè eri rivenditore di prodotti HP?

Emanuele ha detto...

Bè, se HP Touchsmart TM2-2000el ha questi problemi, non credo sia un buon acquisto...

Marco Rinaldi ha detto...

Cioè dai è un problema grave :S... Inaccettabile direi. Posso capire una webcam con colori non perfetti, posso capire un tasto scomodo da raggiungere, posso capire tante cose, ma non un touchpad che appena uscito dalla confezione BALLA!

Rimandalo indietro :(...

SIMOTECH90 ha detto...

Sul sito della hp mi pare di aver letto al tempo del'uscita di questo problema, e dicevano di ricalibrare il ousepad, mi pare che sui computer portatili touch ci sia un comando di calibrazione per il monitor touch. non c'è quello per il mouse pad, ma secondo voci non ufficiali quel comando modificava in meglio la precisione del mouse pad.
il consiglio mio è di provare il comando di calibrazione per il monitor. dopo 4 giorni l'articolo che spiegava come si faceva è stato cancellato dalla hp stessa, quindi non posso fornire il link. comunque se vuoi do un'aocchiata in giro per il web e vediamo di risolvere questo problema ballerino!

scrvimi via e-mail: simonedalcortivo@hotmail.it
ci sentiamo via e-mail
ciao

SIMOTECH90 ha detto...

esattamente vai a questo sito hanno rilasciato dyue driver hp:http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=it&cc=it&dlc=it&sw_lang=&product=4213104#N2238.

dimmi esattamente che versione è Synaptics TouchPad Driver for Microsoft Windows 7. per me il problema è la difficoltà per il pc di capire il cursore, per me manca il driver giusto.

ciao

Adriano Alfaro ha detto...

Li ho scaricati tutti i driver, ho provato tutte le possibili combinazioni e il problema persiste...

Alex ha detto...

Fighissimo come ti ho già detto su Youtube, hai provato con Driver Genius? Un mio amico ha risolto in quel modo in quanto Driver Genius ha trovato una versione di driver particolare...

in bocca al lupo!

il Custode ha detto...

Come mai hai preso il tm2-2000el? Non eri deciso a prendere il 2740p?

IlTester ha detto...

Il mio tm2-2000el è semplicemente perfetto, niente di simile, né altri problemi di sorta. Boh, sarò stato fortunato... Dev'essere un difetto hardware o qualcosa del genere, se fosse solo un problema di driver l'avrei anch'io, credo.

fabio.rush ha detto...

Anche il mio è perfetto. Difficile che sia un problema di driver. Forse un falso contatto sotto il touchpad. O forse proprio il touchpad è nato male. E' sempre questione di sfiga. :)

topo ha detto...

Ciao, il mio modello e HP tm 2 1010EA. Non ho questi problemi(soltanto il fatto che non poso desativare il touch pad - si disativa pero si attiva subito da solo...)
Comunque ti sugerisco (per capire se e un problema hardware or software(quindi di drivers)) di usare un CD con UBUNTU LIVE e vedere in questo caso se la situazione e la stessa. Strano che sia un problema hardware, penso che sia il driver installato male, etc, etc.

Nicknos ha detto...

Ma un laptop normale no?

Red Lion ha detto...

Quanto l'hai pagato?

Atomik92 ha detto...

Adri il prezzo?

Adriano Alfaro ha detto...

@Atomik92 & @Red_Lion Prezzo: 940,00€, incluse le spese di spedizione.

@Nicknos No. xD Se dovessi comprare un PC normale, comprerei un MAC, ovviamente poi installerei Windows 7 in dual-boot.

@il_Custode alla fine ho scelto il TM2 per una questione di prezzo, di disponibilità (Le scorte di Elitebook sono finite in tutti i negozi online) e anche di alcune caratteristiche, tipo per la RAM, che mi serve per i programmi di grafica. Il TM2, in queste poche ore che l'ho avuto tra le mani, è risultato abbastanza veloce, la penna e il touch sono tantastici e sembra davvero ottimo per la grafica; peccato per i colori del monitor: sembrano pochetti e in immagini con grandi sfumature (Tipo lo sfondo del desktop di Windows 7) si vedono a chiazze.

tyrigi ha detto...

Ciao Adri, io verso Natale vorrei accquistarne uno... volevo sapere se per tanto uscira' con l'i5 o in italia ci montera' solo l'i3 poiche' sono un ragazzo di 14 anni volevo sapere se scaldava usandolo per molto tempo e se il prodotto e' molto delicato

Riccardo ha detto...

a questo punto è meglio usare il mouse e il touch del pc

mikp ha detto...

Bel prodotto peccato che...
l'ho acquistato il 22/07/10
l'ho inviato in assistenza il 26/07/10, aveva un problma allo schermo sensibile al tocco
... causa mancanza pezzo di ricambio è ritornato a me il 13/09/10 dopo diversi solleciti
il 15/09 ho riscontratto problemi alla batteria con i programmi di test dell'hp
il 22/09 ho ricevuto nuova batterria da hp che purtroppo da gli stessi problemi
negli stessi giorni riscontro problemi con il lettore SD, e il 29/09 torna in assistenza
al 14/09 hp mi dice che non ha il pezzo di ricambio e non sa dirmi quando potro riavere il prodotto funzionante..

... ho speso propio bene i soldi